郑家纯认为，作为一个成功的企业家，至少要有两方面的素质：即第一是诚信；第二是做事果敢，拖拖拉拉办不了事情。近些年来郑家纯一直都十分重视企业公民责任，他也在以实际行动为社会公益事业做贡献，其建树同样取得广泛的社会认同。

　　2003年8月，由郑家纯带领的企业与联合国儿童基金会携手展开为期两年的“童创美好新世界”企业慈善伙伴计划，旨在改善国内儿童在生存、保护及成长等方面之状况。他们与联合国儿童基金香港委员会紧密合作，携手达致该计划港币一千万元的筹款目标，为国内的儿童筹款。

　　从1998年开始，他带领下的沈阳新世界就已开始资助新城子区马刚乡董楼子新世界希望小学，7年来捐赠资金10多万元及大量的学习用品，公司员工还先后个人资助40多名贫困学生继续就学。天津新世界则出资20多万港元，用于资助盲童的学习及生活费用、复明手术治疗费及向天津市盲人学校捐赠图书和生活用品。2001年，深圳倚山花园举办名车仲夏游慈善筹款活动，向香港卫施基金会捐款10多万港元，援助贫困山区失学青少年，让他们重返校园。2002年，广州新世界棕榈园举行“粤港行运献爱心”主题慈善捐款活动并筹得款项25万港元，捐赠清远连南瑶族自治县的妇幼保健院及清远连州市幼儿园。2003年9月，新世界集团旗下新世界中国地产联同深圳倚山花园所筹办的名为“童步美好新世界”的跨境慈善步行为首个香港人步行至深圳的筹款活动。当日联同参加者的善款30万元及新世界中国地产捐出的70万元，一共为联合国儿童基金会“中国女童教育”项目筹得善款100万港币，帮助了很多的内地失学女童重新回到课堂。2004年10月8日至10日，又举行“慈善车队爱心传世界”粤港两地跨境汽车筹款活动，参加者不但能驾驶汽车驰骋，更为“中国女童教育”项目筹募到更多地善款。

　　2004年海啸发生不久，郑家纯带领他的企业支持公益、回馈社会，承诺将作出不少于50万港元的等额捐款，与此同时，还发动员工透过捐款予联合国儿童基金会(UNICEF)协助救灾，并承诺员工每捐出一元钱时，公司也将同样捐出一元钱。集团属下的各个公司积极响应号召，发起“1＋1－－爱，无国界”捐款活动，组织广大员工踊跃为海啸受灾国捐款。　　

　　他及他的企业在四川地震发生后的第二天即发出紧急倡议，呼吁各地区公司及分布在全国20个城市的员工及业主加入到抗震救灾募捐行动中。至5月26日，全国员工捐款逾100万元人民币，而北京、沈阳、济南、上海、成都、贵阳、广州及武汉地区公司捐献总值逾270多万元人民币的现金及物资于当地统战部、红十字会和政府部门。另外沈阳、鞍山、济南、广州、惠州及顺德组织业主和社会人士捐款共计26.6万元人民币。郑家纯亦于5月16日以家族名义，捐款5,000万元人民币予中华慈善总会，协助紧急救援工作及灾区家园重建。